На портале 28 февраля был произведен сброс данных личного профиля по причине перехода системы личного кабинета на новый скрипт. Как выяснилось старая версия личного кабинета давала высокую нагрузку на сервер, из-за чего в определенные периоды времени сайт работал медленно. Теперь такой проблемы больше не должно быть.
Вам необходимо будет снова заполнить поля в личном кабинете.